sq999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

১.১ প্ল্যাটফর্ম

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে sq999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।

১.২ সদস্য / ব্যবহারকারী

"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি sq999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

১.৩ বাজি / বেট

"বাজি" বা "বেট" বলতে বোঝায় যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে বাস্তব অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ করার কাজ।

১.৪ বোনাস

"বোনাস" বলতে sq999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা উপহার বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।

sq999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়স সীমা

কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা sq999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বাজি ধরতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্বে। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

sq999-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

৩.১ জমার নিয়ম

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ মুদ্রা

sq999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৩.৪ লেনদেন বাতিল

জমার অনুরোধ একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে তা বাতিল করা যাবে না। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে sq999 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে বা সাময়িকভাবে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

sq999 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে মূল জমা ও বোনাস অর্থ মিলিয়ে মোট পরিমাণ ২০ গুণ বাজি (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট গেমে বাজি বোনাস নিষ্পত্তিতে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শর্ত পূরণে কোনো প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

sq999 যেকোনো সময় কোনো বিশেষ নোটিশ ছাড়াই বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

sq999-এ গেম খেলা ও বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। sq999 নিশ্চিত করে যে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো গেম বা ইভেন্টের ধরন এবং বাজারের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.৩ বাজির বাতিল

একবার বাজি নিশ্চিত হলে সাধারণত তা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে বাজি নিষ্পত্তি বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ ভুল তথ্যে বাজি

সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে গৃহীত কোনো বাজি বাতিল করার অধিকার sq999 সংরক্ষণ করে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা ইভেন্ট তথ্যের উপর ভিত্তি করে করা বাজি থেকে প্রাপ্ত জয় পরিশোধ করার বাধ্যবাধকতা নেই।

sq999-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট সুবিধা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ধারাবাহিক সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি নিষ্ঠার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উত্তরণ ঘটে। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তিত হতে পারে এবং sq999 নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই তা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো sq999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা গেমে কারসাজি বা হ্যাকিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা বা উৎসাহিত করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বিত বাজি ধরে (ম্যাচ ফিক্সিং সদৃশ) সিস্টেম কারসাজি।

sq999 নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৮.১ sq999 কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে sq999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। বন্ধের কারণ সর্বদা প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা নেই।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

জুয়া সমস্যায় আক্রান্ত সদস্যরা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

sq999-এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

sq999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। জুয়া কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১০.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো কার্যকর হওয়ার আগে একটি প্রতীক্ষা সময় থাকে।

১০.২ সহায়তা

জুয়ার কারণে ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়।

sq999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা গেম ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট কোনো বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া অসুবিধা।
• সদস্যের নিজের লগইন তথ্য অসাবধানতাবশত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেলে।

তবে আমরা সবসময় যথাসাধ্য দ্রুত এবং সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ জানান।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করব এবং ফলাফল জানাব। সকল অভিযোগ রেকর্ডে রাখা হয় এবং যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে পর্যালোচনা করা হয়।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল এবং বাজি সম্পর্কিত বিরোধে sq999-এর সিস্টেম লগের তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

sq999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, লেখা ও গ্রাফিক্স — sq999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। sq999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

sq999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।